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CONCEPT & PHILOSOPHIE DE LA MARQUE ZENAQ

ZENAQ conçoit et fabrique des cannes depuis plus d’un demi siècle. Depuis les premières cannes en bambou jusqu’aux dernières cannes en carbone en passant par les cannes en fibres de verre, ZENAQ a toujours créé des cannes innovantes. La fabrication d’une nouvelle canne part toujours d’un besoin nouveau du pêcheur, jamais elle n’a été dictée par des préoccupations commerciales. La philosophie de ZENAQ c’est d’abord et avant tout « I’AM AN ANGLER », ce qui signifie JE SUIS UN PÊCHEUR. Depuis le début ZENAQ élabore chaque blank à la main un par un dans son usine au Japon sans compromis aucun. ZENAQ est fier de chaque canne produite avec conviction dans son usine.

Nous commercialisons ZENAQ depuis 2002, la durée de vie d’une série de canne c’est 10 – 15 ans parfois plus, la série emblématique FOKEETO a pratiquement de 15 ans. La continuité dans le temps est le signe d’une marque très haut de gamme. La sobriété aussi caractérise ZENAQ depuis toujours, le noir est la couleur de la plupart des blanks. ZENAQ stocke les composants des cannes arrêtées pour pouvoir assurer du SAV quelque fois 10 ans après.

GARANTIE ZENAQ

Toutes les cannes ZENAQ achetées en France bénéficient d’une garantie légale de conformité de deux ans à compter de la date d’acquisition de la canne.

La garantie s’applique dans les cas suivants :

– la canne n’est pas conforme à la description qui vous a été donnée et ne possède pas les qualités qui vous ont été présentées sous forme d’échantillon ou de modèle ;
– la canne est impropre aux usages auxquels servent habituellement les cannes du même type ;
– la canne présente un défaut de fabrication, une imperfection, un mauvais assemblage.
– la canne est impropre à tout usage spécial recherché par vous, porté à notre connaissance au moment de la vente et accepté par nous ;

Il vous sera demandé de retourner à nos frais la canne ou l’élément présentant un défaut accompagné de votre facture d’achat. Nous prenons en charge la réparation ou le remplacement de la canne. Si la réparation et le remplacement de la canne sont impossibles, vous pouvez rendre la canne et vous faire restituer le prix ou bien garder la canne et vous faire restituer une partie du prix.

En plus de la garantie légale de conformité, toutes les cannes ZENAQ achetées en France bénéficient d’une garantie permettant de demander le remplacement d’un élément (talon, scion ou la canne complète pour une canne monobrin) quel que soit le motif de la casse, moyennant le paiement d’un forfait dont le montant est inscrit sur le carton de garantie livré avec votre canne. La garantie est valable une seule fois pendant toute la durée de vie de la canne. Il vous sera demandé de nous retourner l’élément cassé accompagné du carton de garantie et de nous régler un des forfaits dont nous vous donnerons le détail.

CALCUL DU MONTANT DU FORFAIT.
Le montant du forfait est exprimé en JPYen sur la carte de garantie et sera converti en euros au cours du jour auquel il faudra ajouter les frais d’approche (13.7%), la TVA (20%) et les frais de retour chez vous. Pour en bénéficier, il est impératif de nous retourner l’élément cassé accompagné de la « guarantee card » renseignée. Cette carte de garantie doit être conservée précieusement par l’acheteur, en cas de perte de celle-ci le prix forfaitaire ne peut être appliqué, il s’élèvera alors à la moitié du prix de la canne (Prix de vente public conseillé). A retourner à cette adresse : WAY OF FISHING 15 Route de Bû – ZAC de la Prévôte 78550 Houdan France.

Exemple de calcul de Garantee Card ci-dessus… avec un retour en France métropolitaine
1 EUR = 125 JPY
15 050 JPY = 120,40 EUR
+ frais d’approche… 120,4 X 1.137 = 136,89 EUR
+ frais de retour chez vous… 136,89 + 15 = 151,89 EUR
+ TVA … 151,89 X 1,2 = 182,26 EUR

REPARATIONS ZENAQ

Nous assurons les réparations de votre canne ZENAQ dans le respect du savoir faire de la marque. Nous utilisons les mêmes composants que ZENAQ (anneaux, fils à ligaturer, vernis…) pour réparer votre canne selon les mêmes procédés de montage mis en oeuvre par ZENAQ. Demandez nous un devis.

Afin d’assurer la traçabilité de votre canne ZENAQ, nous vous encourageons à enregistrer votre canne sur notre site internet.